ניהול איכות המכר ופעולות בק אופיס במערך המכירות של כללית מושלם:
- ניהול צוות בקרים
- ניהול צוות בק אופיס
- כתיבה והטמעת נהלי עבודה באגף
- בחינה שוטפת של תוצאות עסקיות – כמותיות ואיכותיות
- שיקוף תמונת מצב והרמת דגלים
- הפקת דוחות יומיים/שבועיים/חודשיים
- הוצאות דוחות מדידה ומעקב ע”פ שגרות בקרה שהוגדרו
- ניתור ואיתור כשלים / בעיות / תקלות בפעילות והתראה על כך למנהלת המחלקה
- העלאת הצעות לשיפור
- בניית מצגות תקופתיות המציגות את הפעילות, ממצאים ומסקנות
- ביצוע בקרות ומשובים לעובדים