מתן מענה לשיחות בנושאי השירות השונים כגון בירורי חבילות, שדרוג חבילות, תעריפי שיחות. במסגרת עבודתו/ה נדרש/ת הנציג/ה לתת מענה הן ללקוחות פנימיים של החברה והן ללקוחות חיצוניים בנושא אינטרנט ושיחות בינלאומיות. כמו כן המוקד הינו מוקד מוכר. על הנציג ליזום מכירה של ערכים מוספים שונים, תינתן הכשרה בקורס.
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.
שירות לקוחות- פ”ת
placeפתח תקווה
מי אנחנו?
בזק בינלאומי, חברת שירותי האינטרנט ופתרונות התקשורת וה- IT המובילה בישראל, הוקמה בשנת 1996 כחברה בת בשליטה מלאה של בזק החברה הישראלית לתקשורת בע”מ, תאגיד התקשורת הגדול והמוביל בישראל. כיום, נחשבת בזק בינלאומי לחברה המובילה בכל תחומי פעילותה המרכזיים.
תיאור המשרה
דרישות לתפקיד
- יכולת לעבוד בסביבה מוקדית
- מוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח אישית ומקצועית
- יכולת מתן שירות ברמה גבוהה- כושר ביטוי טוב
- אוריינטציה מכרתית
- יכולת התמודדות מול התנגדויות
סוג המשרה
ושעות העבודה
- משרת אם, משרת סטודנט, עבודה במשמרות
שעות פעילות המוקד: ימים א’-ה’ 08:00-20:00 יום ו’ 08:00-12:00; משמרת = 6-8.5 שעות
מיקום
שחם 36, פתח תקווה
שכר
- בסיס + מרכיב תמריצים על עמידה ביעדי שירות.
אנחנו מציעים
- תנאים והטבות סוציאליות אטרקטיביים בהתאם להסכם הקיבוצי!
מתקני החברה
- מוקד מרווח
קרוב אלינו יש
- תחבורה ציבורית
- מרכזי קניות
- למשרות נוספות בחברת בזק בינלאומי
משרות נוספות שאולי יתאימו לך
-
יועצ/ת שירות אונליין
- משרה מלאה
-
מנהל/ת תיקי לקוחות
- משרה מלאה
-
נציג/ת שירות לקוחות
- משרה חלקית
-
מוקד אבטחה
- משרה חלקית
-
נציג/ת קשרי לקוחות עסקיים
- משרה מלאה
-
נציג/ת שירות ניתוחים
- משרה מלאה
-
נציג/ת חיתום
- משרה מלאה
-
נציג/ת שירות שיניים
- משרה מלאה
-
נציג/ת שירות ומסחר
- משרה מלאה
-
נציג/ת שירות מוקד פנסיה וגמל
-
פקיד/ת קבלה- קרית אונו
- עבודה במשמרות
-
נציג/ת שירות
- משרה מלאה
-
נציג/ת מרכז צירוף דיגיטלי
- משרה מלאה
-
מנהל/ת תיקי לקוחות לHowden Wise
- משרה מלאה
-
נציג/ת זימון תורים
- עבודה במשמרות
-
מוקד אבטחה
- משרה חלקית
-
פקיד/ת קבלה- בני ברק
- עבודה במשמרות
